Bestellen & Retourneren

Bestellen & Retourneren


Vooraf Overschrijven

Alle onze artikelen op deze website zijn te bestellen en te betalen met IDEAL, Mister Cash, Creditcard, Vooraf Overschrijven of PayPal.
Bij Overschrijving krijg je na ontvangst van je bestelling een bevestigingsmail van je bestelling met de betaling gegevens en je bestelgegevens, waarna je het aankoop bedrag aan ons kunt overmaken. 

Bankrekeningnummer: NL 90 INGB 0007053404

    t.n.v. De Haakfabriek

Op het moment dat de betaling bij ons binnen is krijg je hier een mail van en gaan wij je bestelling zo spoedig mogelijk opsturen.

 

Speciaal voor jou bestelde artikelen

Op speciaal voor jou bestelde artikelen zit geen gratis verzenden.

Speciaal bestelde artikelen dienen altijd te worden afgenomen dit geldt dus ook voor preorders.

Wil je je bestelling toch annuleren dan wordt er 10 euro betaal en bestelkosten ingehouden.

 

Gepersonaliseerde artikelen vallen wettelijk niet onder het ontbindingsrecht.

Op maat of op verzoek gemaakte producten, zijn gepersonaliseerde producten zoals al onze leren producten. Dat geldt ook voor bijvoorbeeld drukwerk, producten waar een persoonlijke boodschap, afbeelding of iets dergelijks op geplaatst is. Deze producten vallen buiten het ontbindingsrecht van 14 dagen met andere woorden gepersonaliseerde artikelen kunnen niet geruild of retour gestuurd worden.

Al onze labels worden speciaal voor jouw gemaakt nadat deze besteld zijn en vallen dus buiten het retour recht.

Stuur je het toch retour dan wordt het opnieuw opgestuurd en zijn de verzendkosten voor jezelf.

 

Controleren van je bestelling

Is er iets mis ?

Meld ons dit binnen 3 werkdagen zodat wij het direct voor je op kunnen lossen.

Als je verkeerde artikelen van De Haakfabriek hebt ontvangen worden altijd de verzendkosten voor eventueel retour sturen vergoed.

Stuur ons eerst even een mail zodat we samen kunnen kijken hoe we het voor je op kunnen lossen.

Stuur dus niet zomaar je bestelling retour! zonder vooraf te melden en te overleggen met ons.

info@dehaakfabriek.nl

 

Samenvoegen & Annuleren bestellingen 

Wil je je bestelling annuleren na het maken van je bestelling. Bij het annuleren van je bestelling wordt € 2,50 aan betaalkosten en administratiekosten ingehouden.Het rest bedrag wordt dan retour gestort.

Bij het samenvoegen van bestellingen om de verzendkosten te minderen wordt ook € 2,50 aan betaalkosten en administratiekosten ingehouden.

 

Wil je jouw aankoop retourneren? 

Meld je retourzending met opgaaf van de reden per mail zodat wij je een retour nummer kunnen mailen. Stuur de goederen binnen de wettelijke 14 dagen retour (vanaf dag van ontvangst) , vanzelfsprekend ongebruikt en in perfecte staat, in de originele verpakking met ordernummer en retournummer aan ons terug.
Wij raden je aan om je retourzending met Pakketpost met Track and Trace te versturen. Totdat de retourzending bij ons is aangekomen, is het product, en de staat waarin het verkeerd, je eigen verantwoordelijkheid.

Het product dient altijd terug gestuurd te worden, ook bij foutieve levering voor zover mogelijk in de originele staat zonder rookgeur of etensgeuren en ongebruikt.

Is dit niet het geval dan wordt het artikel op eigen kosten weer opgestuurd en niet retour betaald.

Verzendkosten van de verzending en het retour sturen worden niet vergoed.

Dit geldt voor alle zendingen.

We sturen je een email als de terugbetaling is uitgevoerd*. Wij streven ernaar dit binnen 5 werkdagen te doen.


 

Adres:

De Haakfabriek Webshop

Hoefijzer 8

8307EB Ens

Email: info@dehaakfabriek.nl

 

Artikel niet op voorraad

Het kan een keer voorkomen dat een artikel toch niet op voorraad is.In dat geval betalen we het aankoopbedrag aan je terug.Is je bestelling onder de 75 euro na aftrek van het artikel dat niet op voorraad is dan worden de verzendkosten weer gerekend door de webshop.

Kortingscodes

Kortingscodes kunnen niet achteraf berekent worden.

© 2015 - 2021 De Haakfabriek Webshop | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel